Polityka serwisowa

Seltrivare (zwany dalej "nami") świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego. Niniejsza Polityka Świadczenia Usług określa ogólne warunki korzystania z naszego sklepu oraz dokonywania w nim zakupów.

1. Wprowadzenie i zakres zastosowania

   Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich usług oferowanych przez Seltrivare za pośrednictwem naszej strony internetowej oraz do wszystkich transakcji zakupu zawieranych z jej wykorzystaniem. Korzystanie ze strony i dokonywanie zakupów oznacza akceptację tych warunków.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności za serwis

   Zakładając konto, użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do zachowania poufności swoich danych logowania. Jesteśmy odpowiedzialni za funkcjonowanie sklepu internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za tymczasowe przerwy w dostępie spowodowane czynnikami od nas niezależnymi (np. awarie sieci).

3. Produkty, stan magazynowy, prawo do zmiany cen

   Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów i zdjęcia były aktualne i zgodne z rzeczywistością. Ze względu na cyfrowy charakter wyświetlania, kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu. Zastrzegamy sobie prawo do korekty cen, zmiany asortymentu oraz aktualizacji informacji o dostępności produktów bez wcześniejszego powiadomienia. Ostateczna cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest ceną wiążącą.

4. Zamówienia i płatności

   Złożenie zamówienia poprzez sklep internetowe stanowi ofertę zakupu. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji wysyłane drogą mailową stanowi zawarcie umowy sprzedaży. Akceptujemy płatności kartami Visa i MasterCard. Przetwarzanie płatności odbywa się przez zewnętrznego, certyfikowanego dostawcę usług płatniczych.

5. Polityka dostawy

   Realizacja i dostawa zamówień odbywa się zgodnie z odrębną [Polityką dostawy]. Po potwierdzeniu płatności, przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa zazwyczaj 1-3 dni robocze. Szczegółowe warunki, w tym szacowane czasy dostawy i koszty, opisano w powyższej polityce.

6. Polityka anulowania zamówień

   Warunki i procedura rezygnacji z zamówienia przed jego wysłaniem opisane są w odrębnej [Polityce anulowania zamówień]. Wniosek o anulowanie złożony w ciągu 48 godzin od zakupu i przed przekazaniem przesyłki do wysyłki jest rozpatrywany niezwłocznie.

7. Polityka zwrotów i wymiany

   Szczegółowe zasady dotyczące zwracania lub wymiany produktów, w tym 40-dniowy termin na zgłoszenie oraz warunki akceptacji, reguluje odrębna [Polityka zwrotów i wymiany]. Proces rozpatrzenia zgłoszenia zwrotu/wymiany rozpoczyna się natychmiast po jego otrzymaniu.

8. Polityka zwrotów środków

   Po zatwierdzeniu zwrotu zgodnie z Polityką zwrotów i wymiany lub anulowaniu zamówienia zgodnie z odpowiednią polityką, inicjujemy zwrot środków.

   • Sposób zwrotu: Kwota zostanie zwrócona na oryginalne źródło płatności (kartę Visa lub MasterCard).

   • Przewidywany czas: Zaksięgowanie środków na koncie klienta następuje zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych od dnia zatwierdzenia zwrotu przez nasz system. Ostateczny czas zależy od procedur banku wydającego kartę.

   • Działanie w przypadku opóźnienia: Jeśli zwrot nie zostanie zaksięgowany w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt.

9. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

   Wszelkie ewentualne spory wynikające z niniejszej Polityki lub zawartych umów sprzedaży podlegają rozstrzygnięciu na podstawie prawa polskiego. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, postępujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z RODO. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. O istotnych zmianach poinformujemy w odpowiednim czasie.

10. Ochrona prywatności i danych

    Zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników zostały szczegółowo opisane w odrębnej [Polityce prywatności].

11. Własność intelektualna

    Wszelkie treści znajdujące się w sklepie internetowym Seltrivare (w tym grafiki, zdjęcia, teksty, logotypy, układ strony) są naszą własnością lub własnością naszych partnerów i są chronione prawem autorskim. Ich wykorzystywanie bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

    W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nasza odpowiedzialność wynikająca z korzystania ze sklepu internetowego lub zawartych umów sprzedaży jest ograniczona do wartości zamówionego produktu, chyba że szkoda wynika z umyślnego działania lub rażącego zaniedbania z naszej strony.

13. Modyfikacja warunków świadczenia usług

    Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Świadczenia Usług. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Kontynuacja korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

14. Dane kontaktowe

    W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Świadczenia Usług, prosimy o kontakt:

Adres: 2207 Pewter Dr, Knoxville, TN, 37909, United States

Telefon: +1 (845) 623-6126

E-mail: client@seltrivare.com

Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET)