Polityka wysyłki

Seltrivare (zwanym dalej "nami") ustala poniższe warunki dostawy produktów. Składając zamówienie, akceptujesz warunki opisane poniżej.

1. Obszar dostawy

   Dostawy realizowane są na terenie Francji. Dostawa do innych krajów nie jest obecnie dostępna.

2. Koszty dostawy

   Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 110 złotych (PLN) są dostarczane bezpłatnie. Dla zamówień poniżej 110 PLN obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 9,99 PLN. Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Termin złożenia zamówienia

   Nasze godziny pracy są od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET). Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (CET) są przyjmowane do realizacji tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub w dni świąteczne są przyjmowane do realizacji od następnego dnia roboczego.

4. Czas przetwarzania dostawy

   Czas potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

5. Planowany czas dostawy

   Szacowany całkowity czas dostawy po wysłaniu zamówienia z magazynu wynosi od 6 do 10 dni roboczych na terenie Francji. Jest to czas orientacyjny i może ulec niewielkim zmianom w zależności od miejsca przeznaczenia.

6. Przewoźnicy logistyczni

   Współpracujemy z uznanymi i powszechnie stosowanymi we Francji przewoźnikami, takimi jak Colissimo, Chronopost, DPD, UPS i innymi, w celu zapewnienia niezawodnej dostawy.

7. Śledzenie zamówienia

   Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje o przypisanym przewoźniku. Możesz sprawdzić status swojej przesyłki w dowolnym momencie na stronie "Śledzenie zamówienia" w naszej witrynie, wprowadzając swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiadający numer zamówienia.

8. Oświadczenie dotyczące odpowiedzialności

   8.1. Uszkodzenie lub utrata produktu: Zalecamy sprawdzenie stanu opakowania w momencie dostawy. Jeśli opakowanie zewnętrzne wykazuje widoczne uszkodzenia, oznaki otwarcia lub inne nieprawidłowości, zalecamy odnotowanie zastrzeżeń w dokumencie dostawy lub odmowę przyjęcia przesyłki. W przypadku roszczeń dotyczących uszkodzenia lub utraty produktu skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin roboczych od chwili otrzymania.

   8.2. Modyfikacja lub anulowanie wysyłki: Po potwierdzeniu zamówienia i rozpoczęciu procesu przetwarzania nie ma możliwości zmiany adresu dostawy ani anulowania wysyłki. Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich informacji przed sfinalizowaniem zakupu.

   8.3. Adres dostawy i odpowiedzialność: Klient jest odpowiedzialny za podanie pełnego, prawidłowego i aktualnego adresu dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, niepowodzenia w dostawie lub dodatkowe koszty wynikające z nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych adresów.

9. Uwagi dotyczące odbioru przesyłki

   Zalecamy sprawdzenie opakowania i jego zawartości w momencie odbioru. Jeśli opakowanie zewnętrzne wykazuje widoczne oznaki manipulacji, poważne uszkodzenia lub zostało otwarte, zalecamy odmowę przyjęcia dostawy lub szczegółowe odnotowanie wszelkich nieprawidłowości w dokumencie przewoźnika przed podpisaniem. Podpisanie dokumentów bez zastrzeżeń oznacza przyjęcie towaru w takim stanie, w jakim został dostarczony.

10. Dane kontaktowe

    W sprawach związanych z dostawą prosimy o kontakt pod następującymi danymi:

Adres: 2207 Pewter Dr, Knoxville, TN, 37909, United States

Telefon: +1 (845) 623-6126

E-mail: client@seltrivare.com

Godziny pracy: Poniedziałek - piątek, 9:00-18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET)